Определение за реинженеринг на бизнес процеси

Реинженеринг на бизнес процеси (BPR) преразглежда работните потоци, за да оптимизира процесите и да елиминира дейности без добавена стойност. Един цялостен проект за реинженеринг може да доведе до пълна подмяна на съществуващ процес, със значително намаляване на разходите. Обичайно е такъв проект да интегрира изцяло използването на най-новите информационни технологии, така че автоматизацията да замени ръчния труд.

Основна концепция за реинженеринг на бизнес процеси е, че може да се наложи съществуващ процес да бъде напълно изтръгнат и заменен. По този начин една организация може да се откаже от остарелите представи за това как трябва да се разглеждат транзакциите, които имат по-голяма основа в традицията, отколкото реалността на това как даден бизнес трябва да се конкурира.

Основният проблем с BPR е, че видът на радикална промяна, който е нормален резултат от процеса, е труден за налагане на организация. Въпросът е особено труден, когато се изискват поредица от промени в BPR, тъй като те могат да доведат до значително намаляване, което води до бунт на служителите. Типичен резултат е първоначалната група от промени в BPR, след което усилията намаляват и в крайна сметка се изоставят. Поради радикалния характер на BPR, той работи най-добре в среда, в която служителите разбират, че дадена компания е изправена пред фалит, ако не може да преработи своите системи, за да отговори или надвиши ефективността на конкурентите.

Примери за успешни BPR трансформации са:

  • Счетоводно отчитане . Една компания болезнено съставя цената на готовите стоки въз основа на всеки артикул, включен в производствен цикъл. Усилията за реинженеринг прилагат използването на обратни промивки, при които изчисляването на разходите е автоматично, въз основа на броя произведени единици и сметката за произведените артикули.

  • Задължения . Една компания плаща на доставчиците само след труден процес на тристранно съвпадение, при който фактурите на доставчика се сравняват с получаването на документи и поръчките за покупка. Усилията за реинженеринг плащат автоматично на доставчиците въз основа на броя на произведените стоки, в които се използват техните части. Платените цени се основават на разрешителната поръчка за покупка. Не е необходима фактура за доставчик или дори ще бъде приета.

  • ТРЗ . Една компания плаща на своите служители с чекове, което изисква изпращането на чекове по пощата на отдалечени служители и че служителите трябва да се свържат по-късно, ако не са осребрили чековете си. Проектът за реинженеринг елиминира проверките в полза на картите за заплати и електронните плащания на ACH, като по този начин елиминира всички разходи, свързани с чековете.