Как да използваме разходите, базирани на услуги в бюджетите

Разходите, основани на услуги, се използват, когато сервизен център в организацията таксува услугите си за други части на бизнеса. Таксата за услуги, свързана с тази дейност, трябва да се основава най-малко на преките разходи, свързани с предоставянето на услуги. Таксата може също така да достигне до по-закръглена концепция за разходите, където към таксата за услуга се добавят режийни такси и дори печалба. Примери за сервизни центрове, които биха могли да използват базирани на услуги разходи, са информационните технологии (ИТ), портиерските услуги и поддръжката на съоръженията.

Използвайки разходите, базирани на услуги, отделите за клиенти могат да вземат решение относно обема и качеството на услугите, които искат да получат, въз основа на предвидената в бюджета цена. Като алтернатива те могат да решат да търсят другаде, за да получат услуги на по-ниска цена. Това води до оказване на ценови натиск върху отдела за услуги, който сега трябва да се конкурира с цените, предлагани от външни доставчици на услуги.

Когато е изложен на външна конкуренция, сервизният център е по-вероятно да преоцени своята структура на разходите. Например, център за ИТ услуги може да е по-склонен да се отклони от старите компютърни системи и да се насочи към готовия софтуер или базирано на облак решение.

В някои случаи управителят на сервизен център може да осъзнае, че е невъзможно да се конкурира с външен доставчик на същата услуга и дори доброволно се съгласява да възложи отдела на външни изпълнители. По-вероятното обстоятелство е, че мениджърът постоянно ще сравнява вътрешните с външните разходи, за да гарантира, че неговият отдел остава конкурентен. Друг възможен резултат е, че сервизен център предоставя услугите си извън компанията, на трети страни.

Внимание при използването на базирани на услуги разходи е, че външен доставчик може да намали цените си достатъчно, за да доведе до разпускане на вътрешен отдел за услуги, след което доставчикът повишава цените си, когато вече няма вътрешна конкуренция.

Този подход ще създаде повече работа за счетоводния отдел, който трябва да въведе в счетоводната система всички разходи, които се таксуват между отделите.