Стъпки за оценка на изпълнението

Оценката на изпълнението включва преглед на това колко добре служителят е изпълнил възложените задачи. Използва се за непрекъсната обратна връзка със служителите, така че те да могат да подобрят представянето си. Основните стъпки в оценката на изпълнението са следните:

  1. Създайте стандарт за изпълнение . Това е цел, свързана с представянето на конкретен служител. Тези стандарти трябва да са в синхрон с цялостната стратегическа насока на компанията.

  2. Осигурете система за поддръжка . Ресурсите на компанията са насочени към подпомагане на дейностите на служителите, за да отговарят на стандартите за изпълнение, включително да им осигури достатъчно обучение.

  3. Коучинг за управление на мачове към стандартите . Ръководният екип рутинно следи представянето на служителите и осигурява обучение за това как те могат да постигнат целите си за изпълнение.

  4. Насочете недостатъчно добре представителите . Когато служителите се представят по-слабо в сравнение със стандартите за изпълнение, дайте им насоки и подкрепа за подобряване на техните възможности.

  5. Прекратяване на заетостта . Ако служителите очевидно не могат да отговорят на очакванията на компанията, прекратете работата си във фирмата.

  6. Набиране на обратна връзка . Използвайте информацията от последния кръг от оценки на изпълнението, за да промените критериите за набиране в компанията.

Възможна допълнителна стъпка е свързването на постигането на стандарт за изпълнение с промяна в компенсацията, като награда, бонус или увеличение на заплатата. Въпреки това, в среди, където компенсацията вместо това е обвързана с целите на екипа или представянето на цялата компания, може да няма пряка връзка между индивидуалното представяне и системата за възнаграждение.

Основна грижа при инсталирането на какъвто и да е тип система за оценка на производителността е необходимото време. Детайлна система, която задължава създаването на цели, непрекъснатото наблюдение и сесиите за преглед, ще изисква значително време от персонала. Ако служителите вече са претоварени с работа, може би е най-добре да започнете с нисък подход, като например незабавна обратна връзка за възприетите проблеми, и да видите дали това дава адекватни резултати. Напълно възможно е да не е необходима по-подробна и формална система в сравнение с необходимото време.