Управление, основано на дейности

Управлението, основано на дейности (ABM), се използва за определяне на рентабилността на всеки аспект на бизнеса, така че тези области да могат да бъдат надградени или премахнати. Намерението е да се постигне по-фино настроена организация с по-високо ниво на рентабилност. Информацията, използвана в анализ на УД, се извлича от изчисляване на разходите въз основа на дейността, където общите режийни разходи се присвояват на разходни обекти въз основа на тяхното използване на двигатели на дейността. Обект на разходите е всичко, за което бизнесът иска да събира информация за разходите, като процеси, клиенти, продукти, продуктови линии и региони на географски продажби. Няколко примера за това как ABM могат да бъдат използвани са:

  • За да се определи общата рентабилност на клиента въз основа на неговите покупки, възвръщаемост на продажбите и използване на времето на отдела за обслужване на клиенти.

  • Да се ​​определи общата рентабилност на нов продукт въз основа на продажбите му, претенции за гаранция и време за ремонт, необходимо за върнатите стоки.

  • Да се ​​определи общата рентабилност на отдела за НИРД въз основа на инвестираните средства и резултатите от разработените нови продукти.

Информацията, получена от анализ на УД, може също да бъде пренесена в модели за прогнозиране и бюджети на компанията, което дава на ръководството по-добра представа за бъдещите перспективи на бизнеса.

Проблемът с УД е основното предположение, че всички ползи и разходи на обект на разходите могат да бъдат преведени в парично изражение. Например резултатът от анализ на УД може да доведе ръководството до заключението, че работното място трябва да бъде понижено до по-ниско качество, за да се спестят пари; в действителност по-луксозните офис площи са полезни за привличане на новобранци в компанията.

По същата причина може да е трудно да се приложи УД за стратегическо мислене. Проблемът в тази област е, че една нова стратегическа посока може да бъде доста скъпа в краткосрочен план, но има перспективи за дългосрочно изплащане, които са трудни за количествено определяне при анализ на УД.

Поради посочените две причини информацията, генерирана от анализ на УД, не може да се използва за управление на всички управленски решения - това е просто информация, която след това може да бъде вмъкната в общия контекст на това как дадена организация трябва да функционира. По този начин това е един от няколкото инструмента за вземане на решения, които ръководството може да използва.