Определение за измерване на производителността

Какво е измерване на ефективността?

Измерването на ефективността е числеен резултат от анализ, който показва колко добре организацията постига целите си. Тези измервания могат да се използват за изследване на ефективността на всички аспекти на бизнеса, включително счетоводството, инженеринга, финансите, маркетинга, управлението на материали, производството, изследванията и продажбите. Примери за измерване на производителността са:

  • Проследяване на способността на счетоводния отдел да събира просрочени вземания

  • Проследяване на скоростта, с която инженерният отдел може да проектира нови продукти

  • Проследяване на ликвидността на средствата, администрирани от финансовия отдел

  • Проследяване на количеството запаси, поддържано от отдела за управление на материалите

  • Проследяване на количеството скрап, произведено в производствения отдел

  • Проследяване на способността на търговския персонал да реализира нови продажби от съществуващи клиенти

Измерванията на производителността обикновено се събират в обобщен лист, който се разпространява редовно на мениджърския екип. Всички мерки, които падат под линията на тенденция или не отговарят на предварително определен стандарт, ще бъдат обект на засилено внимание от страна на ръководството.

Друга форма на измерване на ефективността е използването на центрове за приходи, центрове за печалба и центрове за разходи за отчитане на резултатите от бизнес сегментите. Центърът за приходи носи отговорност единствено за размера на приходите, който генерира, докато центърът за печалба отговаря както за приходите, които генерира, така и за разходите, които прави. Центърът на разходите е отговорен само за разходите, които е направил. Почти всички части на бизнеса могат да бъдат разделени в една от тези класификации.