Децентрализирана организационна структура

Децентрализираната организационна структура е тази, при която висшето ръководство е преместило правомощията за някои видове вземане на решения на по-ниски нива в организацията. Това обикновено означава, че управителят на разходен център, център на печалба или инвестиционен център има правомощието да взема решения, които засягат неговата зона на отговорност. Някои решения могат да бъдат сведени до отделни служители, въпреки че тези решения обикновено са ограничени до разходи, свързани с обслужването на клиентите (като едностранно решение да се даде безплатна доставка на клиента). Децентрализираната организационна структура функционира добре в следните ситуации:

  • Когато е необходимо силно ниво на индивидуализирано обслужване на клиентите, обикновено в точката на контакт с клиентите
  • Където има много магазини, така че висшето ръководство не може разумно да наблюдава или да взема решения за всички места
  • Когато има значителна конкуренция, така че да се вземат безброй решения, за да се отговори на действия на конкуренти
  • Когато иновациите променят бизнес модела постоянно, така че не е възможен централизиран контрол

    Пример за децентрализирана организационна структура

    ABC International току-що отвори своя 100-и магазин. Управителите на магазини се оплакват, че биха искали да предлагат различни стоки, за да отговарят на местните вкусове, но че централизираната група за покупки не им помага. Президентът се намесва и дава на местните управители на магазини правомощието да доставят 10% от стоките, складирани в техните магазини, като всички останали покупки продължават да бъдат централизирани. Това решение подобрява морала на мениджърите на магазини и подобрява маржа на продажбите и печалбата в тези магазини, възприели промяната.

      Предимства на децентрализираната организационна структура

      Основният фокус на тази структура е да тласне вземането на решения надолу в организацията, което има следните предимства:

      • Решения . Местните служители имат най-добрата база от знания, от която да вземат решения, така че това трябва да подобри решенията на тактическо ниво в цялата компания. Той също така премахва много малки решения от висшето ръководство, което следователно има повече време за разработване на стратегическа насока.
      • Скорост . Тъй като има по-малко бюрокрация в една децентрализирана структура, компанията е в състояние да взема решения по-бързо, което е полезно в силно конкурентна среда.
      • Оборот . Служителите, на които е дадена по-голяма власт, са склонни да останат в компанията по-дълго, така че текучеството на служителите намалява.
      • Обучение . Даването на известна власт на местните мениджъри е отличен начин да се наблюдава способността им за вземане на решения, което може да се използва за определяне на напредъка на по-високи позиции.
      • Широк обхват на контрол . Има по-малка нужда от мениджъри от средно ниво, тъй като много служители могат да докладват на по-малко мениджъри. Това намалява режийните разходи.

      Недостатъци на децентрализираната организационна структура

      Въпреки предимствата на децентрализираната организационна структура, тя може също така да повлияе отрицателно на процесите и потока от информация в рамките на бизнеса, като има следните резултати:

      • Местна гледна точка. Местният мениджър взема решения въз основа на местната си гледна точка за дейността на компанията. Това може да не доведе до решения, благоприятни за компанията като цяло. Например, местен мениджър може да влее повече средства в затруднения магазин, докато старши мениджър може да реши да намали загубите и да затвори магазина.
      • Процедурни разлики . Има тенденция да има голям брой малки процедурни разлики между областите на властта, тъй като всеки местен мениджър променя системите, за да отговаря на неговите собствени нужди. Това може да доведе до проблеми с контрола.
      • Силози . Има тенденция да има по-функционални силози за вземане на решения на местно ниво. Това изисква много усилия от висшето ръководство за насърчаване на обмена на информация извън местното ниво.

      Преглед на децентрализираната организационна структура

      Този подход на управление обикновено се препоръчва, тъй като има тенденция да насърчава по-информирано и бързо вземане на решения. Въпреки това може да възникнат проблеми при определяне на това къде изтича властта на висшето ръководство и къде започват местните мениджъри, така че трябва да има ясни правила относно това кой кой взема решения.

      За собственика на малък бизнес може да е трудно да премине към този тип структура, тъй като лицето вероятно е започнало бизнеса като единственото отговорно лице и сега трябва да се научи как да прехвърли вземането на решения към други.